NUESTRAS CATEGORÍAS
EN TENDENCIA
El envío es GRATIS en pedidos iguales o superiores a $200.000 COP. Para pedidos menores aplica una tarifa fija de $12.000 COP. Enviamos a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de transportadoras aliadas.
Entre 2 y 5 días hábiles en ciudades principales, y hasta 7 días hábiles en zonas rurales o de difícil acceso. Cuando tu pedido sea despachado recibirás por correo electrónico el número de guía y el enlace para hacer seguimiento en tiempo real.
Sí. Tienes 5 días hábiles desde que recibes el producto para solicitarlo, y este debe estar sin uso, con etiquetas y empaque original. Puedes cambiarlo por talla, color o referencia según disponibilidad. Si el cambio es por gusto personal, el costo del envío lo asume el cliente. No aplican cambios ni devoluciones en productos de uso íntimo, personalizados o en promoción.
Nosotros asumimos los costos de recolección y reemplazo. Escríbenos dentro de los primeros 5 días al WhatsApp 315 641 7548 o al correo colombiaanaia@gmail.com y te acompañamos en todo el proceso. Puedes elegir entre cambio por otro producto, bono de compra por el mismo valor o reembolso del dinero, que se realiza dentro de los 15 días hábiles siguientes a recibir y validar el producto devuelto.
Aceptamos pagos por Mercado Pago y Wompi, además de las principales tarjetas de crédito y débito (Mastercard, VISA y American Express). No necesitas cuenta: puedes pagar como invitado. Al terminar recibirás un correo de confirmación del pedido. Ten en cuenta que, una vez realizado, el pedido no se puede cancelar, así que revisa bien los datos antes de confirmar.
